在画布上寻求帮助

如果您注册了尚未开始的在线课程或混合课程，则有可能该课程尚未发布。如果您注册了在线课程，并且在本季度第一天中午之前无法访问Canvas，请立即与我们的办公室联系。

如果本季度已经开始，则可能是您在登录时输入了MyPortal凭据。尝试先进入“我的门户”，然后点击“学生”标签上的“登录到画布”链接。如果仍然有问题，请立即与我们的办公室联系。
如果你从任何校园计算机登录到Canvas时收到ACCESS DENIED消息，这意味着之前使用Canvas的人没有正确注销。单击帐户，然后注销，退出浏览器，然后重新启动。您应该能够正常登录。

由于我们的单点登录系统，登出是一个两步过程。您必须在Canvas中注销完全退出浏览器。在Windows机器上，您可以通过单击窗口右上角的X来退出。在Mac电脑上，你必须打开浏览器的下拉菜单，然后选择退出。

一旦你登录到Canvas，你的课程将出现在你的Canvas仪表板一旦出版。教师可以在学期开始前4天发布他们的课程，而其他人则可以等到学期开始的第一天。如果你注册了多个在线课程，但没有看到所有的课程，不要惊慌。如果你的课程在学期第一天中午仍然不可见，请立即与我们的办公室联系。

请注意，如果你选择的是混合课程，你的导师可能会等到你第一次上课后再公布。

当你的老师忘记发布一个特定的文件时，会产生这个错误信息，这种情况经常发生。联系你的老师，他/她会解决的。